Sí puede. Incluye cambio de talla o de color de un artículo, puede eliminar un artículo y cambiar su dirección de envío.

Por favor, contacte con nuestro Servicio al Cliente.

Tenga en cuenta que podemos ayudar a modificar su pedido ANTES de su envío.

Una vez que su paquete sea enviado, no podremos cambiarlo.

Los pedidos pagados con PayPay usando un método de pago e-check, aparecerán como pendientes.

Este tipo de pagos no están directamente asociados a su cuenta PayPal.

PayPal debe solicitar primero a su banco el importe requerido para pagar; esto puede tardar un tiempo.

Contacte con su banco para verificarlo o podemos ayudar a cancelar su pedido cuando el estado de pago sea completado.

La dirección de facturación será automáticamente generada, siendo la misma que para su dirección de envío.

Si desea cambiarla, puede pulsar en \ "Editar \" (después de pulsar en el botón PAGAR). Puede ver un ejemplo abajo.

Si ya ha pagado, no necesita cambiar la dirección de facturación, ya que hemos hecho el envío a la dirección de envío facilitada por usted en la web.

En cualquier caso, no importa si la dirección de facturación es diferente a la de envío.

Recibirá su pedido en 3-11 días laborables desde la fecha de compra. Para procesar su pedido, necesitamos 3-8 días para prepararlo una vez realizada la compra. Este plazo es para asegurar que su pedido no tenga errores. Este tiempo de procesado no incluye el plazo de envío.

Para el plazo de entrega, por favor revise la sección Información de Envío. Puede ingresar en su cuenta >> pulsar en \ " Mis pedidos \" y pulsar en \ "Seguimiento \" para más detalles.

Si hay un número de seguimiento, significa que el paquete ha sido enviado.

El paquete se envía primero desde nuestro almacén. Luego, los paquetes llegarán al centro de procesamiento de la compañía naviera en avión.

Luego, cada compañía de transporte recogerá los paquetes del aeropuerto.

Una vez que hayan escaneado esos paquetes, el sitio web actualizará el número de seguimiento.

Puede tomar de 3 a 5 días en ver cualquier nueva actividad una vez que haya enviado el pedido.

Espere a que el servicio de mensajería ofrece la información de seguimiento más reciente después de llegar a la siguiente estación.

Inicie sesión en su cuenta >> pulse en \ " Mis pedidos \" y en el botón \ "Seguimiento \" para obtener más detalles como se muestra en la siguiente imagen de ejemplo.

Puede tomar de 3 a 5 días en ver cualquier actividad, una vez que haya enviado el pedido, ya que la próxima instalación necesita tiempo para escanear los paquetes.

Espere un tiempo para que el servicio de mensajería ofrece la información de seguimiento más reciente, después de llegar a la siguiente estación.

Debido a problemas de envío, entre otras razones, lamentamos informarle que no podemos proporcionar el servicio de entrega para algunas provincias del país.

Para obtener detalles específicos, consulte nuestra Información de Envío.

Nota: Si no puede encontrar provincia en las listas de provincias/ regiones, eso significa que no realizamos entregas allí.

Su fecha de entrega estimada, incluido el tiempo de procesado y el tiempo de entrega, - por favor espere hasta esta fecha para que llegue su pedido.

Por favor, consulte la sección de Información de Envío para más detalles.

Podrá seguir su pedido, ya que se ha enviado con un servicio rastreable.

Para revisarlo, todo lo que necesita hacer es iniciar sesión en su cuenta y pulsar en \ "Seguimiento \" en \ " Mis pedidos \" para seguir su paquete.

Si ha pasado la fecha de entrega estimada y no ha recibido su pedido, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Los paquetes pueden ser entregados a su buzón Courier y recogidos por alguna persona que vaya con su cedula o identificación, por favor verifique este punto antes de hacer una reclamación.

También puede con la compañía de envío, utilizando su número de seguimiento y su tarjeta de identificación.

El número de seguimiento se puede encontrar pulsando en \ "Seguimiento \" dentro de la sección \ " Mis pedidos \" Si aún así, no puede encontrar su paquete, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente.

Hay varias posibles razones:

1) Dirección errónea o incompleta

2) Teléfono incorrecto

3) Entrega no disponible Por favor, vaya a \ "Seguimiento \" dentro de la sección \ " Mis pedidos \" para encontrar el número de seguimiento y contacte con la empresa de mensajería para obtener más información.

También puede contactar con nuestro Servicio al Cliente.

Recibirá su pedido en 3-8 días laborables, contando desde la fecha de compra. Los envíos estándar tienen un plazo mayor de entrega que los envíos exprés.

Para conocer el plazo de entrega de su pedido una vez que haya sido enviado, puede revisar la sección Información de Envío.

También puede ir a su cuenta >> pulsar en \ " Mis pedidos \" y en \ "Seguimiento \" para tener todos los detalles de seguimiento.

Si puede, no hay límites de compras, y si hubiere, estaría especificado en el artículo.

Estamos procurando la forma de que podamos enviar sus paquetes a través de un Courier confiable, para esto estamos trabajando en buscar las opciones más seguras y confiables. Por el momento haremos envíos directos por metro pack, caribe exprés o estación de autobuses.

Aceptamos transferencia bancaria, pagos con tarjetas de débito y crédito, visa, amex, discover, dinners y PayPal.